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UX Design

Molto probabilmente avrai sentito parlare spesso di “user” (utente) ed “experience” (esperienza), ma forse ancora non sai perché la user experience è un aspetto fondamentale nel mondo del design.

I tuoi potenziali clienti quando arrivano sul tuo sito si aspettano di navigare all’interno di una piattaforma che sia intuitiva, facile da usare e funzionale ai loro bisogni. L’esperienza di navigazione ha un peso determinante sulla conversione, ovvero sulla decisione da parte dell’utente di scegliere i tuoi prodotti e servizi.

Per questo è necessario prestare massima attenzione all’UX Design. Vediamo insieme in cosa consiste e come viene strutturato.

UX DESIGN

Cosa si intende con UX design

Lo UX design – anche detto “User experience design” – comprende l’insieme dei processi che in fase di progettazione di un sito, app o prodotto digitale hanno come obbiettivo usabilità, facilità di navigazione, accessibilità e piacere nell’utilizzo.

Lo UX design si focalizza sull’esperienza, ovvero mette al centro della fase progettuale l’utente finale studiando le reazioni, le percezioni e le emozioni che prova nel momento in cui interagisce con i tuoi prodotti o servizi.

Occuparsi di UX design significa quindi indagare dove, come e perché l’utente utilizza il tuo prodotto per fare in modo che la sua esperienza sia la migliore possibile; significa progettare non in base al tuo gusto personalem ma in base a quello che soddisfa l’utente di cui devi essere in grado di intercettare i bisogni; significa costruire un progetto prendendo spunto da dati concreti anziché da semplici intuizioni.

Come afferma Donald Norman, padre del concetto dell’UX design, “Quando hai qualche problema con gli oggetti – fosse per capire se tirare o spingere una porta o le stravaganze dei moderni computer e dell’industria dell’elettronica — non è colpa tua. Non rimproverare te stesso: rimprovera il progettista”.

UX DESIGN

Il nostro concetto di UX design

Lo UX design è un aspetto della progettazione a cui dovresti prestare particolare attenzione: anche il dettaglio più piccolo del tuo prodotto digitale può influenzare enormemente l’esperienza complessiva di chi usufruisce del tuo servizio.

Lo “User experience design” è un lavoro articolato e complesso che dividiamo in diverse fasi:

– Indagine preliminare
– Analisi e pianificazione
– Progettazione
– Realizzazione finale

Indagine preliminare

Prima di iniziare un progetto ci concentriamo sull’analisi del tuo specifico utente target e dei suoi bisogni: Quali sono le sue esigenze? Quale problema vogliamo risolvere? In che modo? In questa fase iniziale possiamo ricavare dati da questionari, interviste o test di usabilità.

Analisi e pianificazione

Dopo la fase di indagine passiamo dagli spunti all’ideazione del progetto: dopo aver studiato il mercato e i tuoi utenti target, possiamo gettare le basi del progetto iniziando a definire come poter risolvere il problema in questione, quale soluzione offrire e come attuarla.

Progettazione

Dopo aver dato forma alle idee, ci inoltriamo nella fase di design: stendiamo linee guida e creiamo prototipi che simulino l’interazione del tuo prodotto con l’utente finale, che cioè simulano le reali esperienze di utilizzo.

Realizzazione finale

Infine passiamo all’attuazione del prodotto/servizio vero e proprio verificando funzionalità, usabilità e accessibilità attraverso test interni al team e test con utenti esterni. A processo ultimato, completiamo con una fase di analisi dell’esperienza eventualmente intervenendo per correggere errori, fare modifiche o attuare ottimizzazioni.

L’attività di UX Design ha molteplici risvolti; tipicamente ce ne possiamo occupare in fase di progettazione e sviluppo di un sito web ma anche su siti pre-esistenti: come abbiamo verificato più volte con i nostri clienti, ottimizzare l’esperienza utente ci permette di migliorare l’usabilità del sito stesso, ma anche migliorare le performance delle campagne di marketing.

Perché sceglierci per l’UX design a Bergamo

Come web agency sappiamo bene quanto sia essenziale progettare pensando all’utente finale e focalizzarci sulla sua interazione con un prodotto e servizio: i nostri UX Designer sono sempre al lavoro per progettare per esperienze e creare per soddisfare bisogni.  

Ci dedichiamo a UX Design a Bergamo portando avanti i nostri progetti con i valori che più ci contraddistinguono: responsabilità, orientamento alla crescita e al risultato.