Il caso Libemax

Libemax è un’azienda che sviluppa app destinate al supporto delle imprese per la gestione di dipendenti e visitatori.

Le app realizzate sono utili da utilizzare sia per i collaboratori sia per gli amministratori, nell’ottica di una digitalizzazione che porti a un risparmio di tempo e a un notevole aumento della qualità dell’organizzazione e della comunicazione interna aziendale.

Le app in essere sono:

• Libemax Rilevazione Presenze: è il software per la rilevazione e la gestione delle presenze dei dipendenti;
• Libemax Registro Visitatori: è l’app per la gestione dei visitatori.

Libemax si posiziona in un mercato presidiato da player molto forti e autorevoli.

Nonostante le sue app siano presenti negli store dal 2014, la presenza sul mercato di brand molto conosciuti come ad esempio Zucchetti, ha creato un problema legato alla visibilità nel brand Libemax.

Da qui la necessità di attuare una strategia di rebranding, per riposizionare il brand sul mercato e creare una strategia di marketing finalizzata al raggiungimento degli obiettivi di business.

Il progetto è iniziato con l’analisi strategica di Libemax e dei suoi prodotti, per fotografare la situazione di partenza del brand rispetto al mercato di riferimento. Questa fase è molto importante per acquisire consapevolezza dei punti di forza del brand e delle aree di miglioramento, dei bisogni della buyer personas e della dimensione del brand rispetto ai propri concorrenti.

Applicando il nostro metodo I.A.R. (Idee, Azioni, Risultati) ai principi della Brand Strategy e del Brand Design, abbiamo strutturato il processo di positioning e rebranding.

Nella prima fase abbiamo definito il modello di branding, il quale chiarisce come un’azienda si organizza gerarchicamente e si propone verso il mercato. Libemax si posiziona sul mercato con il modello di brand endorsed, in cui tutti i suoi marchi sono associati al marchio principale.

Per dare concretezza a questa architettura, abbiamo revisionato i nomi delle app. Il renaming ha portato cosi “ App Registro Visitatori” a diventare “Libemax Registro Visitatori”, e “App Rilevazione Presenze” a diventare “Libemax Rilevazione Presenze”

Abbiamo poi ridefinito valori, vision e mission del brand. Attraverso l’applicazione del modello del branding archetipale, abbiamo definito la personalità del brand Libemax, espressa dall’angelo amico, colui che si preoccupa per gli altri e vuole essere utile, e il relativo tone of voice, professionale e amichevole.

A seguire abbiamo definito il payoff di Libemax, identificando una formula comunicativa riconoscibile, diretta e ritmica: Easy App, Easy Work.

In merito all’idea differenziante, per l’app Libemax Rilevazione Presenze, abbiamo deciso di puntare su una comunicazione che raccontasse l’app come la più popolare e apprezzata sul mercato, con oltre 100.000 download e una valutazione media di 4 stelle su 5 sugli store. Per l’app Libemax Registro Visitatori, invece, l’idea differenziante più efficace è: l’app più affidabile con oltre 10.000 download sugli store.

Il progetto è poi proseguito con lo studio del logo e della visual identity sia di Libemax sia dei suoi prodotti. Il nuovo logo realizzato dal nostro reparto grafico trae ispirazione dal touch del dito sui dispositivi mobile. Il rebranding del marchio tende a forme arrotondate lineari e dinamiche, esattamente come il quadrato round delle app. Un disegno molto semplice e solido, memorizzabile e di facile riproducibilità. La palette colori è in linea con il nuovo posizionamento.

La visual identity è stata declinata sui loghi dei singoli brand:

• Libemax Registro Visitatori

• Libemax Rilevazione Presenze

La realizzazione del brand manual ha completato il rebranding di Libemax.

Nella fase di Piano di Marketing, abbiamo, invece, definito gli obiettivi di business di Libemax, che, in ordine di priorità, si declinano in:

• aumento della consapevolezza del brand Libemax e dei suoi prodotti;
• generazione di potenziali clienti (leads) interessati al brand e ai prodotti dell’azienda Libemax Registro Visitatori e Libemax Rilevazione Presenze

Quindi abbiamo sviluppato la pianificazione strategica, azioni e strumenti utili al raggiungimento degli obiettivi definiti.

Pur essendo stata la pioniera nella creazione delle app visitatori e rilevazione presenze, l’immagine che Libemax proiettava rispetto ai concorrenti era divenuta obsoleta e non più in linea con l’autorevolezza del brand. Il lavoro di rebranding permette a Libemax di comunicare la nuova identità e riposiziona il brand sul mercato, consentendo di proporsi in una nuova modalità aggiornata.

Il lavoro di positioning permette a Libemax Rilevazione Presenze e Libemax Registro Visitatori di posizionarsi sul mercato in maniera differente rispetto alla concorrenza e di proporsi non più come entità a sé, bensì come brand associati a Libemax.

Il documento di Piano di Marketing permette a Libemax di strutturare la strategia di comunicazione utile ad aumentare la notorietà del brand e generare potenziali leads in target.