Il caso Alias

Alias, realtà di prim’ordine nel panorama del design di lusso per l’arredo, presenta una gamma di articoli di mobiliato di design pluripremiati.

Dal suo esordio nel 1979, Alias ha sempre perseguito l’ambizione di portare i suoi complementi d’arredo a diventare parte della nuova cultura del design made in Italy, fondendo l’eccellenza e l’artigianalità con creatività e avanguardia.

I prodotti di Alias, celebri per il loro design senza tempo, si fondono armoniosamente con gli ambienti privati e pubblici, ispirando l’immaginazione di altri creatori.  La visibilità del marchio supera i confini nazionali, grazie a una distribuzione che comprende circa 800 punti vendita e una solida presenza online.

In concomitanza con l’importante evento del Salone del Mobile, Alias mira a consolidare la sua posizione nel mercato attraverso la pubblicazione di un nuovo sito web e una campagna di comunicazione che metta in risalto il rebranding appena svolto.

Allo stesso tempo l’azienda avvia un rilevante processo di innovazione tecnologica volto a migliorare la gestione dei dati digitali. L’obiettivo principale è creare un sito web avanzato che si integri fluidamente con le infrastrutture digitali esistenti e quelle da implementare, insieme ad un catalogo prodotti che elimini la necessità di operazioni manuali. Questi sforzi rappresentano un passo significativo per Alias verso la digitalizzazione dei suoi processi interni, promettendo un’esperienza utente senza eguali e un incremento dell’efficienza operativa.

Per dare vita a questo ambizioso progetto, abbiamo applicato il nostro Metodo IAR (Idee, Azioni, Risultati). Un’analisi preliminare dettagliata ha permesso ad Alias di acquisire una comprensione profonda delle strategie necessarie, culminata in un aggiornamento del brand e in una digitalizzazione aziendale a tutto tondo.

Il DAM (Digital Asset Management) si è rivelato una risorsa preziosa per la gestione, l’archiviazione e la distribuzione centralizzate di asset digitali quali immagini, video e documenti. Parimenti, il PIM (Product Information Management) ha fornito un supporto essenziale per l’organizzazione, gestione e arricchimento delle informazioni di prodotto, semplificando la loro diffusione attraverso vari canali di vendita e marketing.

L’adozione di DAM e PIM ha preparato il terreno per il lancio del nuovo sito web di Alias.

L’obiettivo primario era sviluppare un’interfaccia che esprimesse l’eccellenza e l’unicità del design dei prodotti Alias, garantendo al contempo una navigazione fluida e accessibile.

Per raggiungere questo scopo, è stata fondamentale la stretta collaborazione tra web designer e sviluppatori, trasformando la loro visione in un’esperienza digitale capace di stupire e coinvolgere l’utente sin dal primo accesso.

La User Experience (UX) del sito è stata curata nei minimi dettagli, per mettere in evidenza i prodotti senza appesantire la navigazione. La selezione di colori, font e l’organizzazione dello spazio hanno rispettato i canoni del design minimalista, concentrando l’attenzione sulla qualità e sull’estetica dei prodotti.

L’integrazione del sito web con il PIM si è rivelata cruciale, consentendo una gestione efficace delle informazioni di prodotto e garantendo che ogni dettaglio fosse preciso e facilmente reperibile, da un’unica fonte (la cosiddetta SSOT, “Single Source of Truth”).

L’unione tra tecnologia e design ha creato un sito web che non solo valorizza l’estetica dei prodotti ma promuove anche un’interazione dinamica e personalizzata con l’utente.

Per realizzare al meglio questo progetto, specialmente nella creazione di un’interfaccia web in linea con il rinnovamento del marchio, è stata fondamentale un’approfondita analisi della Strategia di Brand di Alias.

Al centro di questa strategia vi è l’individuazione di una base di valori fondamentali, che orientano ogni azione e momento di comunicazione dell’azienda. La precisa articolazione di questi valori è cruciale per formulare una Vision e una Mission coerenti, le quali, a loro volta, definiscono l’identità e l’influenza del brand sul mercato.

Un posizionamento di brand ben definito e trasparente agisce come un segno di qualità per i clienti, fomentando un legame emotivo che può trasformarsi in lealtà e partecipazione attiva al brand.

La conoscenza approfondita delle buyer personas è stata determinante in questo processo, consentendo di affinare una comunicazione mirata che raggiunga efficacemente il pubblico desiderato. Questa comprensione ha orientato la creazione di contenuti su misura e la veicolazione di messaggi studiati per risuonare al meglio con il target di riferimento.

Attraverso questa prima fase abbiamo elaborato una Strategia di Brand che ha reso possibile creare la base su cui costruire la definizione del Piano di Marketing aziendale e della Campagna di Lancio in occasione del Salone del Mobile.

Prima di procedere con la campagna di lancio in occasione del Salone del Mobile, abbiamo elaborato per Alias un comprensivo piano di marketing e comunicazione annuale. Questo documento strategico funge da guida per le iniziative di marketing e comunicazione dell’azienda, delineando come Alias intenda raggiungere i suoi obiettivi in questi ambiti, specificando le strategie, le tattiche, i canali, le tempistiche e i budget associati.

Le componenti principali della strategia includono:

1. Analisi della situazione
2. Definizione degli obiettivi
3. Target di Riferimento
4. Strategie e Tattiche
5. Canali di Comunicazione
6. Piano d’azione e tempistiche
7. Budget
8. Metriche per valutare l’efficacia delle iniziative.

Questo piano mira a garantire l’allineamento di tutte le iniziative di marketing e comunicazione con gli obiettivi aziendali, mantenendo coerenza nel messaggio e nell’approccio su tutti i fronti. Serve anche come strumento di monitoraggio, consentendo di verificare i progressi e, se necessario, di apportare aggiustamenti strategici.

Il progetto ha trovato il suo culmine con la campagna di comunicazione di Alias in occasione del Salone del Mobile, un evento che da anni ormai è al centro dell’attenzione del settore e impegna aziende provenienti da tutto il mondo. Quest’anno ha segnato il debutto dell’azienda con una nuova identità visiva, un sito web completamente rinnovato e una nuova linea di comunicazione. Per garantire un impatto massimo, la struttura del lancio è stata attentamente articolata in tre fasi distinte, ciascuna caratterizzata da specifiche durate, approcci, strumenti e contenuti:

• Fase di Teasing: per suscitare interesse e curiosità
• Fase di Lancio: per svelare in maniera ufficiale la nuova identità e le innovazioni
• Fase di Follow-up: per consolidare i messaggi e le relazioni stabilite.

Elemento centrale della campagna è il Concept annuale che riassume e traduce 3 macro-topic oggetto e soggetto delle comunicazioni aziendali: la valorizzazione della storia e dell’archivio fotografico aziendale in vista del 45esimo anniversario dalla fondazione, gli innumerevoli lanci (sito web, rebranding, nuova identità), il valore fondante tradotto nell’espressione “Something Else”.

Questa profonda riflessione ha portato alla creazione di uno slogan di lancio perfettamente in linea con l’identità di ALIAS e con la trasformazione in atto: “Something Old, Something New, Something Else”.

La campagna ha trovato applicazione su:

• i social aziendali (Facebook, Instagram, Pinterest, Linkedin)
• campagne di Social Adv (Facebook, Instagram, Linkedin)
• le newsletter aziendali inviate a clienti, fornitori e collaboratori.

Il cammino intrapreso ha migliorato notevolmente l’efficienza aziendale nella gestione dei dati di prodotto, gettando solide basi per le future iniziative digitali.

Ha inoltre ridato lustro all’azienda e al suo portato storico e culturale all’interno di un settore importante come quello del design Made in Italy.

In OTO Agency, crediamo con convinzione che il successo di una trasformazione digitale risieda nell’integrazione sinergica di tecnologia, strategia di marca e comunicazione. Questo approccio ci guida in ogni progetto, aiutando le aziende a trasformare in realtà le loro aspirazioni digitali.

Il nostro obiettivo è portare i nostri clienti fino al vertice del successo digitale.