Alla scoperta della UX Design con Susy Mariani

Ogni giorno provi su di te quello che un’OTTIMA oppure una PESSIMA esperienza utente comportano.

In che modo? Semplicemente navigando il web… accedendo al sito del tuo brand d’abbigliamento preferito, usando l’app della banca, ordinando cibo a domicilio.
Si chiama progettazione dell’esperienza utente, o meglio: UX design!

Facciamo un tuffo 🌊 in questo mondo con l’intervista alla nostra Graphic & Web Designer Susy Mariani!

Ciao Susy! Oggi hai un compito importantissimo: portarci con te nel mondo della UX design. Sei emozionata?

Bene. Partiamo subito dalle basi. Cos’è la UX design? E qual è la differenza tra UX e UI design?

UX design è l’acronimo di User Experience design. Si tratta di un’insieme di processi atti ad accrescere la soddisfazione dell’utente migliorando l’usabilità di una pagina web, la sua facilità di utilizzo, l’intuitività e l’interazione.

La UI design (acronimo di User Interface design), invece, è un sottoinsieme della UX design e rappresenta in tutto e per tutto la sua “anima visual”. Mentre la User Experience è un agglomerato di azioni focalizzate all’ottimizzazione di un prodotto, la UI design ha lo scopo di rendere più invitante la navigazione, in accordo con lo stile grafico, e a mantenere l’identità del brand. 

UI e UX devono quindi operare congiuntamente per rendere un’applicazione sia funzionale a livello operativo sia attraente dal punto di vista estetico.

Perché un brand dovrebbe curare con particolare attenzione questo aspetto?

Principalmente per soddisfare l’esperienza degli utenti, fidelizzarli e migliorare le vendite. L’obiettivo di una buona UX è vendere di più e meglio. Può essere un prodotto, una consulenza o anche un solo messaggio. L’importante è che il miglioramento dell’esperienza interattiva ed emozionale dell’utente sia strettamente collegato a una crescita delle vendite.

Tu nasci come grafico “vecchio stampo” e negli anni ti sei occupata prevalentemente di comunicazione visual offline. In OTO Agency, però, vanti la realizzazione di moltissimi progetti digitali. Perché questa scelta e cosa ti affascina del web design?

Il mondo del web design è più dinamico e si evolve costantemente per soddisfare le crescenti esigenze di un brand e degli utenti. Personalmente mi piace molto essere al passo con le novità e questa mia attitudine è sicuramente alla base del mio cambiamento.

Un web designer lavora a stretto contatto con tanti altri professionisti: copywriter, art director, sviluppatori, marketers. Come gestisci il rapporto con i tuoi colleghi?

Il team è tutto!!! Niente ripaga più della condivisione. Sono fortunata perché in OTO abbiamo un ottimo rapporto di collaborazione e di consapevolezza di crescita.

Tanta passione, tanta creatività ma anche tanta formazione. Proprio in queste settimane stai seguendo il corso UX Design Bootcamp organizzato da Eye Studios. Ce ne parli?

Sono felicissima di partecipare al Bootcamp di UX Design perché sto imparando tantissimo. La cosa che mi piace di questo percorso è la parte pratica. Insieme abbiamo esplorato modelli e approcci del design incentrato sulle persone, attraverso fasi e strumenti del design thinking e del service design lavorando in maniera molto pratica sulla messa a fuoco, la raccolta e la trasformazione dei dati in soluzioni di design inteso come progettare.

La partecipazione a questo corso quali competenze pensi possa aiutarti a migliorare o acquisire?

L’obiettivo di questo corso è quello di acquisire competenze per capire se un sito web rispetta i canoni della progettazione user-centered e se garantisce una buona esperienza agli utenti che navigano il sito web. Tutto quello che sto imparando lo applicherò per organizzare le informazioni in modo tale che risultino facilmente accessibili dagli utenti, strutturando un’architettura web efficace.

Quali consigli ti senti di dare a chi vuole avere un futuro lavorativo nel web design?

Non importa il progetto a cui stai lavorando, ricordati di divertirti sempre. In questo modo, ti sentirai sempre ispirato e avrei voglia di sperimentare e superare i tuoi limiti. Imparare può essere molto divertente.

Grazie del prezioso contributo Susy! ❤️