Le migliori strategie marketing per il Black Friday

Come è nato il Black Friday?

Prima di cominciare a parlare di Black Friday marketing scopriamone le origini.

Proprio come Halloween, il Black Friday e/o il Cyber Monday hanno radici fuori dall’Italia, nello specifico il Black Firday nasce nel 1924 in America.

Il proprietario del Grande Magazzino Macy’s decise di creare un evento in stile “svuota tutto” all’indomani del Giorno del Ringraziamento per incentivare le vendite.

Questo era il pretesto per sbarazzarsi dei prodotti rimasti a tema thanksgiving day e proiettarsi verso l’allestimento natalizio dei locali.

Negli anni questa iniziativa ebbe sempre più successo e anche altri commercianti iniziarono ad utilizzare la strategia.

Il Black Friday rappresenta una delle più grandi opportunità per le aziende di incrementare le vendite in un breve periodo, attirando sia nuovi clienti che fidelizzando quelli abituali.

Preparare una strategia di Black Friday marketing efficace è essenziale per trarre il massimo da questo picco di traffico e di vendite.

Vediamo nel dettaglio come approcciare al meglio questa occasione, quali tattiche implementare e come strutturare una campagna vincente che possa portare benefici anche sul lungo periodo.

Perché è importante il Black Friday per un Ecommerce

Se gestisci un e-commerce non puoi fare a meno di utilizzare il Black Friday per aumentare le vendite

I giorni precedenti al Black Friday gli e-commerce delle categorie più svariate vengono monitorati da possibili acquirenti in cerca di offerte.

Dalla mezzanotte del venerdì e per 24 ore consecutive i server dei vari siti diventano sempre più bollenti.

Nel panorama italiano il Black Friday è un momento dell’anno più che riconosciuto e ricordato nella mente degli utenti.

Il pubblico si aspetta di trovare offerte e grandi sconti e sempre più spesso nella psicologia d’acquisto i motivi trainanti sono tre :

• trovare il prodotto che insegue da un po’ e che per vari motivi non ha ancora acquistato
• trovare quello di cui ancora non sa di aver bisogno a un prezzo super scontato e fare l’affare.
• utilizzare il Black Friday per portarsi avanti con i regali di Natale più costosi

Le 7 migliori strategie di marketing per il Black Friday

Fatta la panoramica necessaria veniamo a noi.

Quali sono le migliori strategie di marketing per intercettare il traffico proveniente dal Black Friday? Come potenziare il tuo e-commerce con le strategie giuste per il Black Friday?

Ecco qui le 7 migliori soluzioni più una Bonus a fine articolo.

1 – mail di invito con sconti speciali

Si, nonostante le mail siano uno dei metodi più anziani nel digitale sono tutt’ora dei validi alleati per la tua strategia.

Promettere ai tuoi utenti, previa iscrizione alla mail, degli sconti speciali riservati aumenterà l’attesa dell’evento.

2 – Creare un prodotto esclusivo per il Black Friday

Creare un prodotto ad hoc per il Black Friday e magari iniziare a svelarlo poco alla volta consentirà di accrescere la curiosità e attiverà nelle persone un meccanismo per il quale esclusività e scarsità aumenteranno le vendite del tuo e-commerce.

Come capitato precedentemente al Brand Victoria’s Secret che creò prodotti customizzati appositamente per il Black Friday ed ebbe grande successo

3 – Usa la SEO e crea una pagina chiamata Black Friday 

Se tutti cercano la parola “Black Friday” accompagnata da un brand o un oggetto, perché non creare una pagina ad hoc chiamata appunto Black Friday?

Creare un contenuto ad hoc permette di farti trovare più facilmente dal tuo pubblico, soprattutto quello in cerca di offerte.

4 – Recupera i carrelli abbandonati con un messaggio personalizzato

Ottimizzare e recuperare i carrelli abbandonati è e deve essere il pane quotidiano per qualsiasi ecommerce.

Utilizzando ad esempio delle campagne ad hoc tramite Google Ads o Facebook Ads, potresti far visualizzare agli utenti degli annunci tematici dove comunichi che lo sconto è stato prolungato eccezionalmente fino al Cyber Monday.

5 – Crea una Pagina con un Timer e cattura le mail dei tuoi fan

Nel corso di questo articolo abbiamo più volte nominato l’attesa come leva emozionale per il pubblico.

Allora perché non creare una pagina ad hoc con un timer gigante che ricorda l’evento e ti da la possibilità di iscriverti a tutte le esclusive che hai pensato per i tuoi fan?

6 – Strategia di up selling o cross selling

A volte basta spostare l’attenzione sui dettagli senza inventarsi nulla di nuovo per una strategia di marketing di successo.

Infatti, un’altra strategia per il Black Friday molto utilizzata sta semplicemente nel fatto di creare dei pacchetti di prodotti per aumentare il numero di acquisti oppure la creazione di soglie di sconto che aumentano all’aumentare di determinate soglie di spesa.

7 – Campagna di scoperta dei prodotti a metà

La febbre da Black Friday inizia a entrare nel vivo già nel mese di ottobre, nonostante l’evento ricorra a fine novembre.

Pertanto, potresti creare una campagna marketing per il Black Friday apposita per iniziare a svelare poco alla volta i prodotti o i servizi esclusivi che intendi utilizzare per il tuo e-commerce.

Perché il Black Friday è cruciale per il tuo business

Il Black Friday è il momento dell’anno in cui la domanda di acquisto tocca il picco, offrendo alle aziende un’enorme opportunità di crescita. Durante questa fase, i consumatori sono mentalmente predisposti a spendere e sono attivamente alla ricerca di offerte vantaggiose.

Secondo una ricerca di Statista, le vendite del Black Friday hanno superato i 9 miliardi di dollari nel solo mercato statunitense nel 2022, evidenziando l’enorme potenziale di vendita per aziende di ogni settore.

Investire nel marketing per il Black Friday permette non solo di aumentare le vendite nel breve periodo, ma anche di costruire relazioni a lungo termine con i clienti acquisiti.

Il Black Friday, quindi, rappresenta non solo un’opportunità di vendita immediata, ma anche un’occasione di costruire una fidelizzazione strategica.

Quali sono i canali sui quali vale la pena investire? Vediamolo insieme.

Social Media Marketing

I social media sono uno degli strumenti più potenti per promuovere il Black Friday, permettendo alle aziende di raggiungere un pubblico vasto e di creare un’atmosfera di attesa e coinvolgimento.

Piattaforme come Facebook, Instagram e TikTok si prestano perfettamente per creare campagne mirate che generano buzz e incuriosiscono gli utenti con offerte esclusive.

Le campagne mirate possono includere annunci sponsorizzati che mettono in risalto i prodotti più popolari o le promozioni limitate a una finestra di tempo, generando un senso di urgenza e anticipazione.

Utilizzare video brevi su TikTok o reel su Instagram per promuovere le offerte speciali del Black Friday è una strategia molto efficace: secondo dati di Hootsuite, i contenuti video generano tassi di engagement più elevati, rendendoli ideali per catturare l’attenzione degli utenti in un periodo in cui l’offerta di contenuti è molto competitiva.

Creare anticipazione, inoltre, incoraggia gli utenti a seguire il brand e rimanere aggiornati sulle novità, aumentando l’awareness e potenziando la visibilità del marchio.

Email Marketing Personalizzato

Il Black Friday email marketing è una strategia imprescindibile per massimizzare le conversioni, soprattutto quando si tratta di fidelizzare i clienti attuali e incentivare nuovi acquisti.

Creare una mailing list ben segmentata è il primo passo: organizzare i contatti per comportamenti d’acquisto o preferenze di prodotto permette di inviare offerte più personalizzate, con una maggiore probabilità di conversione.

Le email per il Black Friday dovrebbero includere promozioni a tempo o sconti personalizzati per suscitare interesse e stimolare l’azione immediata.

Gli sconti su misura possono far aumentare il tasso di apertura delle email (open rate) e spingere i destinatari a completare l’acquisto, trasformando il Black Friday in una grande opportunità di fidelizzazione. Un consiglio utile è pianificare una campagna a drip, ovvero una serie di email automatiche che guidano gradualmente i clienti verso il momento dell’acquisto, aumentando le probabilità di conversione.

Sito web ottimizzato

Durante il Black Friday, è essenziale che il sito web sia ottimizzato per garantire un’esperienza di acquisto fluida e performante. Il traffico aumenta notevolmente durante questo evento, e un sito lento o non reattivo può spingere gli utenti ad abbandonare il carrello. Ottimizzare la velocità di caricamento del sito è quindi fondamentale per ridurre il tasso di abbandono e migliorare le performance complessive.

Un altro aspetto cruciale è l’usabilità del sito. Assicurarsi che la struttura sia chiara e che i prodotti siano facilmente accessibili e filtrabili aiuta gli utenti a trovare rapidamente ciò che cercano.

Aggiungere una modalità di pagamento rapida e facilitare la navigazione mobile sono altri elementi chiave, soprattutto considerando che una grande percentuale degli acquisti viene effettuata da dispositivi mobili.

Offerte e sconti da considerare

Per distinguersi dalla concorrenza, è fondamentale proporre offerte interessanti e sconti significativi, capaci di attirare i clienti in modo mirato.

Una delle opzioni più apprezzate dai consumatori è, come dicevamo prima, il buy one, get one free o il bundle discount su prodotti correlati, che incentiva l’acquisto di più articoli a un prezzo vantaggioso. Il primo  significa letteralmente “compra uno, ricevi un altro gratuitamente”. In pratica, il cliente acquista un prodotto e ne ottiene un secondo identico o simile senza costi aggiuntivi. È una formula che funziona bene per aumentare le vendite in modo rapido.

La seconda strategia consiste nell’offrire uno sconto quando un cliente acquista più articoli correlati come un “pacchetto” o bundle. Si incentiva così l’acquisto combinato di più prodotti, solitamente a un prezzo ridotto rispetto a quello che si pagherebbe acquistandoli singolarmente. Tale soluzione è ideale per elementi che si completano a vicenda o sono spesso utilizzati insieme.

Anche gli sconti progressivi sono molto efficaci, specialmente per chi ha una vasta gamma di prodotti. Offrire una percentuale di sconto che aumenta con l’aumentare del numero di articoli acquistati invoglia i clienti a spendere di più per ottenere maggiori vantaggi.

Questi approcci aiutano a rafforzare il legame con il brand, rendendo il Black Friday un’occasione di marketing ben oltre il mero sconto.

Creare un senso di urgenza

Uno degli aspetti più potenti nel marketing del Black Friday è la creazione di un senso di urgenza, che spinge i consumatori ad agire immediatamente per evitare di perdere l’offerta. Limitare la durata delle offerte, evidenziando frasi come “Solo per oggi!” o “Fino a esaurimento scorte”, aumenta il senso di esclusività, stimolando l’acquisto.

Anche il countdown timer sul sito web può aumentare la tensione positiva e la pressione per completare l’acquisto. Si tratta del principio di scarsità applicato nel marketing: limitare tempo e quantità non solo crea urgenza, ma aumenta anche il valore percepito dei prodotti, migliorando le conversioni in modo significativo.

Come fidelizzare i clienti acquisiti durante il Black Friday

Mantenere il legame con i clienti acquisiti durante il Black Friday è essenziale per trasformare il picco di vendite in una crescita sostenibile.

Le campagne di follow-up inviate subito dopo l’acquisto, contenenti offerte dedicate o inviti ad eventi esclusivi, possono incentivare i clienti a tornare.

Un’altra strategia è offrire incentivi per il programma fedeltà o il cashback per acquisti futuri.

Gli sconti riservati ai clienti abituali o un programma a punti sono strumenti che aumentano il coinvolgimento dei clienti, rendendo il Black Friday non solo un evento di una singola giornata, ma un trampolino di lancio per una relazione duratura con il consumatore.

KPI da tenere d’occhio dopo il black friday

Una volta concluso l’evento, è importante fare una valutazione approfondita delle metriche di performance.

Analizzare il tasso di conversione, il carrello medio, e la soddisfazione del cliente tramite sondaggi di feedback può fornire dati preziosi per migliorare le strategie future. Creare un report di analisi consente di individuare i punti di forza e le aree di miglioramento, rendendo ogni Black Friday sempre più profittevole.

Infine, pianificare le campagne per il prossimo anno con anticipo permette di apportare eventuali aggiustamenti, sperimentare nuove strategie e consolidare le relazioni con i clienti.

I dati raccolti, uniti a una pianificazione strutturata, consentono di affrontare il prossimo Black Friday con maggiore sicurezza e preparazione strategica, ottenendo risultati sempre più rilevanti.

Bonus Strategia di Marketing Black Friday : “non dimenticarti di sbagliare”

Lo sapevi che solo nel 2020 ci sono state circa 110.000 persone che su Google hanno scritto la parola blec fraidei anziché Black Friday?

Dal punto di vista degli utenti potrebbe essere che un gruppo “ristretto” di persone abbia digitato erroneamente queste 2 parole e che siano finite nei suggeriti di Google.

Ma dal punto di vista della SEO rappresenta un’opportunità!

Se hai intenzione di creare una pagina sul tuo e-commerce o scrivere semplicemente un articolo potresti utilizzare questi termini a tuo vantaggio e intercettare un po’ di traffico di quelle 110.000 persone. Che ne pensi? :)

Non sai da dove cominciare? Contattaci per una consulenza, definiremo insieme il percorso che ti consentirà di  incrementare le vendite e ottenere risultati anche dopo il periodo più pazzo dello shopping.