Comunicazione digitale: pianificazione o ispirazione?

Per comunicazione digitale si intende la produzione di contenuti e la relativa diffusione online. L’obiettivo è quello di veicolare un messaggio rilevante che esalti i valori aziendali e aumenti la notorietà del brand.

Il contesto in cui operiamo viene riflesso perfettamente nelle parole di Andrea Saletti:

”la sfida del web marketing moderno è saper indicare la strada di casa in mezzo a 1000 cartelli che promettono destinazioni irraggiungibili del cielo”

In altre parole, è sempre più difficile emergere in un ambiente in cui competitors invadono quotidianamente la rete con post o immagini.

Nella comunicazione digitale, se vuoi essere protagonista, devi essere in grado di produrre contenuti di valore. Ma come?

Ecco che in quest’ottica il punto centrale della comunicazione digitale non è sulle idee (o almeno non in primo luogo), bensì sulle procedure. Capire quali sono i processi, le metodologie, gli strumenti che ci permettono di produrre contenuti di qualità in modo metodico e continuativo.

Solo dopo un’attenta analisi e pianificazione puoi produrre contenuti di valore. Nonostante ciò, molti lavoratori e aziende saltano la prima fase di ricerca e programmazione, per proiettarsi direttamente sulla distribuzione del contenuto.

Di seguito analizzeremo 2 differenti approcci strategici di Comunicazione Digitale.

Piano editoriale e Comunicazione digitale

Un piano editoriale digitale è lo strumento che potrebbe fare al caso tuo, in quanto definisce e programma la diffusione di contenuti sui social network.  

Grazie a un piano editoriale puoi creare la tua strategia di comunicazione personalizzata, in grado di veicolare i contenuti, ma anche i valori che l’azienda vuole trasmettere.

Ecco 2 buoni motivi per cui dovresti pianificare la tua comunicazione digitale:

• i contenuti sono frutto di un’attenta analisi e pianificazione: nulla è lasciato al caso
• il singolo contenuto è inserito all’interno di un’ottica più ampia, in cui il messaggio è in funzione dei valori aziendali e non viceversa

Come sappiamo, non tutti gli eventi sono programmabili e molti di essi potrebbero essere una buona opportunità per la notorietà del tuo business. Ecco che il Real Time Marketing potrebbe essere l’approccio strategico che fa per te. 

Comunicazione digitale e Real Time Marketing

Per definizione, il Real Time Marketing rappresenta un approccio orientato alla creazione di contenuti conseguentemente a eventi esterni rilevanti e di viralità pubblica.

Sfruttando il temporaneo interesse di un argomento trend topic puoi ottenere visibilità e consenso sui social network.  

2 consigli per ottenere il meglio dal Real Time Marketing

• Reattività: all’ambiente circostante e agli eventi quotidiani. Rimani sempre aggiornato per ricercare argomenti caldi
• Viralità: generare contenuti di qualità superiore, in grado di attrarre l’interesse del pubblico e generare una condivisione esponenziale  

I rischi del Real Time Marketing

Molte aziende utilizzano il Real Time Marketing come strategia comunicativa, spesso con ottimi risultati. Allo stesso tempo, questo approccio nasconde delle sottili insidie.

Ecco 5 motivi per cui la comunicazione digitale del tuo business non si deve limitare esclusivamente al Real Time Marketing:

• la comunicazione non risponde a un piano editoriale, ma è in funzione a fattori/eventi esterni all’azienda. Questa situazione potrebbe generare una ricerca spasmodica dell’ultima notizia
• il Real Time Marketing richiede prontezza agli eventi e velocità di comunicazione. Si rischia quindi di produrre contenuti di poco valore oppure fuori tema
• quando si trattano temi caldi è fondamentale farlo con tatto e sensibilità. Non sempre è possibile farlo quando è richiesta una rapidità di esecuzione
• rischio che gli utenti associno il marchio all’evento, a discapito della notorietà del brand
• rischio di veicolare contenuti che si allontanano o (peggio) che cozzano con i valori dell’impresa

Come integrare il Real Time Marketing al tuo piano editoriale 

Come avrai sicuramente notato il Real Time Marketing potrebbe essere una grande opportunità per il tuo business. Trasmette una sensazione di costante interazione con la quotidianità e il mondo circostante. Ecco perché ti consigliamo di inserirla all’interno del tuo piano editoriale, per amplificare il tuo successo comunicativo.

Come fare? Per cominciare, ricerca e metti in calendario date o eventi sensibili, che potrebbero essere un’opportunità per il tuo business. Ecco alcuni esempi che potresti prendere in considerazione: 

• festività territoriali o nazionali (festa del lavoro, festa della liberazione, etc.)
• eventi dall’enorme audience sociale (finale dei Mondiali, Blackfriday, etc.)
• eventi che sposano i tuoi valori o il tuo target (festa della donna, fiere di settore, etc.)
• ricorrenze considerate parte integrante della tua comunità (San Valentino, Halloween, etc.)

Rimani sempre in contatto con l’ambiente circostante, per produrre contenuti in risposta a eventi esterni che siano coerenti con il target e la vision aziendale.

Poi definisci quali sono i valori (3 o massimo 4) che vuoi trasmettere al pubblico e pianifica una comunicazione che a rotazione tocchi ed esalti la tua vision. 

Solo in un secondo momento, potrai creare e divulgare i tuoi contenuti. 

Infine, stabilisci delle date intermedie in cui analizzare i dati feedback e modificare il tuo piano editoriale.

In conclusione

Come abbiamo visto, Real Time Marketing e pianificazione sono due approcci strategici integrabili per la comunicazione digitale.

Non ti resta che sederti e programmare la tua comunicazione. Non avere paura di osare, perché “non c’è innovazione senza sperimentazione”.

Prima di salutarci ecco l’ultimo concetto. Il tuo successo comunicativo passa anche dalla creazione e diffusione di contenuti di valore. Solo i contenuti di qualità superiore ti permettono di emergere tra la concorrenza. 

Ecco perché ti rimando al nostro blog, in particolare a un articolo che approfondisce la tecnica dello storytelling, in cui potrai apprezzare le potenzialità e i segreti di questa efficace strategia comunicativa, che permetterà di distinguerti dai tuoi competitors.